Assistance et dépannage informatique à Paris

• Un professionnel de l’informatique à la large expérience : développement multimédia, journalisme spécialisé, enseignement supérieur, création numérique. Sans compter, bien sûr, des centaines d’interventions sur site au service de ses clients.
• Un interlocuteur unique, qui aura à cœur de vous satisfaire à long terme, plutôt que de chercher l’intervention la plus coûteuse.
• Des centaines de clients de tous les secteurs : culture, commerce, finance, sport, graphisme, juridique, architecture, médecine… Dont de nombreux professionnels reconnus et plusieurs personnalités publiques.
• Une confidentialité assurée.
• Des horaires respectés.
• Pour vous conseiller en toute objectivité, le principe d’une indépendance vis-à-vis des marques et des revendeurs.
• Une tarification raisonnable et sans contrainte.

Vous avez besoin de…

• Configurer un poste, le mettre en service, le mettre à jour?
• Synchroniser les calendriers, les contacts ou les données de différents appareils?
• Transférer ou récupérer des données?
• Connaître l’équipement qui vous convient avant l’achat?
• Remettre en service un ordinateur planté, bloqué au démarrage?
• Dépanner et optimiser un réseau câblé ou Wi-Fi trop lent?
• Installer et configurer un serveur local NAS (Synology, Qnap…)?
• Mieux gérer vos mots de passe et vos informations confidentielles?
• Protéger vos données au quotidien?
• Remettre en ordre les licences de vos applications pour vous et votre équipe?
• Optimiser votre site web (notamment sous WordPress)?
• Implanter les outils collaboratifs et de partage dans le nuage qui vous conviendront?
• Gérer une situation de crise (malveillance, perte de données, incident…)?

ParisClic peut sans doute vous aider.

Certains problèmes ne nécessitent pas toujours de déplacement et ParisClic intervient aussi à distance dans toute la France, souvent dans la journée (et parfois immédiatement). N’hésitez pas à appeler pour vous renseigner.

(En cas de diagnostic indiquant un problème exclusivement matériel, les remplacements de pièces détachées seront à effectuer directement dans un atelier spécialisé ou auprès du service après-vente.)

1. Appelez ou envoyez un message pour décrire sucintement, votre problème. ParisClic estimera les chances de réussite et la durée probable de l’intervention.

2. Convenez d’un rendez-vous où vous disposerez de suffisamment de temps.

3. Téléchargez et installez l’application RustDesk pour Windows ou Mac. RustDesk est une alternative libre à des applications de prise en main à distance telles que TeamViewer ou AnyDesk.

ou

Si vous utilisez le navigateur Google Chrome et avez un compte Gmail, installez l’extension Chrome Remote Desktop puis suivez les instructions pour installer l’application de bureau.

ou

Téléchargez et installez l’application gratuite TeamViewer QuickSupport.

4. Vérifiez que l’application se lance et qu’elle possède les autorisations nécessaires. N’hésitez pas à indiquer d’éventuelles difficultés d’installation : ParisClic vous assistera volontiers.

5. Au jour et à l’heure convenus, ParisClic vous rappelle. En cas d’impossibilité technique, ParisClic vous rembourse l’intervention.

(Si les applications de prise en main à distance sont, en elles-mêmes, utiles et parfaitement légitimes, des individus mal intentionnés peuvent également vous proposer de les utiliser pour pénétrer sur votre ordinateur, vous voler des documents ou vous facturer une prestation technique fictive. Soyez prudents : si un message d’alerte vous incite à composer le numéro d’une assistance technique ou si un inconnu vous appelle spontanément pour vous signaler un dysfonctionnement nécessitant une prise en main à distance, il s’agit très probablement d’une escroquerie. ParisClic ne vous appellera jamais pour vous proposer une intervention sans une première demande à votre initiative.

Le site cybermalveillance.gouv.fr regroupe quelques conseils de base pour vous prémunir des escroqueries.)

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